11月19日是「世界廁所日」,記者在上海走訪了一些公廁,記錄下廁所這件小事背後的民生故事。
適老化改造,細節處彰顯溫度
記者從上海市綠化市容局獲悉,為進一步提升公廁服務能級,上海公廁不斷推進適老化改造及設施配置,在落實無障礙坡道、扶手、掛鉤等配置的同時,提升廁內照明、通風、防滑、緩坡等設計,增加坐便比例,減少內部臺階,設置無障礙廁間,方便老年人用廁。
智慧化建設,讓公廁更便捷
上海市綠化市容局表示,上海試點推進智慧公廁建設,通過在公廁內加裝環境監測、環境調控、安全防範、能耗監測、節能環保、資訊交互、集成控制等設備和系統,提升管理效能、提高服務品質、增強用廁體驗,提升綜合管理能級。
優化保潔服務,提升公廁環境
為提升公廁精細化服務保潔水準,提高保潔效率,上海積極引入公廁保潔作業新設備,打破“一塊抹布、一根拖把”的傳統保潔模式,以高效率的便攜設備代替部分傳統保潔工具,使公廁保潔作業更加精細化、規範化、高效化。
近年來,上海注重公廁保潔模式創新,優化保潔流程,以勞模工作室、行業典型為依託,對保潔人員開展理論及操作培訓,規範日常作業,提高作業效率,提升公廁環境。
拓展便民,加強軌交公廁建設
全面落實環衛公廁免費提供廁紙,試點廁紙進廁位,推進1200餘座環衛公廁實現冬季熱水洗手,拓展便民服務箱服務內容……上海持續深化公廁便民服務,採取了不少舉措。
以推進第三衛生間建設為例,已有700餘座環衛公廁配置第三衛生間,商場、旅遊景點等社會公廁也按要求設置第三衛生間。再如,軌交公廁提升工作持續推進,近兩年新增公廁42座,改建老舊公廁51座,對200餘座公廁進行設施提升,至2022年底還將完成增設公廁宣傳欄、車站廁所定位牌改造、車站新版地貼廁所導向等一系列優化工程。
高標準建設,高水準管理與服務
記者從上海市綠化市容局獲悉,近年來,上海以「國際一流、國內領先、行業示範、群眾滿意」為理念,以「高標準建設、高水準管理、高質量服務」為總目標,不斷強化公廁建設、完善設施配置、修訂法律法規、加強日常管理、提升服務水準、深化便民舉措、引導社會參與,形成佈局合理、導向明確、功能齊全的公廁服務體系。目前已形成環衛公廁2900餘座,社會公廁約一萬座(處)的公廁服務體系。近兩年,累計新建、改建環衛公廁約180座,推動360餘座社會公廁改造升級。(新華社記者王翔、董雪)