寵物天堂總監楊鴻凱,從事的是寵物殯葬的行業,精心打造溫馨的空間,重視每個細節,呈現體貼的心,並帶領受過專業生命禮儀訓練的團隊,為每隻被主人當成寶貝的寵物安排最後一站,同時為兩者之間的關係做一個永恆的完美連結。
學非所用歷練不同經歷
楊鴻凱是正港的南部囝仔,本身是屏東人,讀書、工作都在高雄,研究所念的是生物醫學,論文是有關人工足踝置換術的領域,通常做這種手術的都是老人家,主要是維持基本生活機能。畢業後應徵一家台灣知名的人工置換術公司,但錄取地點在北部,因此後來沒有報到,所以出社會第一份工作是到藥廠上班,服務洗腎病人。
在藥廠做了三、四年,因緣際會進入世界數一數二的運動鞋品牌公司,業務是管理南部經銷商、店舖營運及人員掌控,工作內容雖然與本行有些差距,但以前在大學時有輔修過管理方面的課程,在藥廠也有實際管理人員的經驗,四年的工作崗位上,不論與國外聯絡或國內歷練,都學習到相關經驗,對於現在擔任總監的職務是有幫助的。
其實,在來到現在這家前的一個月,楊鴻凱就先放下身段,從基礎學起,因為對他來說,寵物殯葬是個陌生的產業,自己算是跨行來從事,必須深入認識了解服務內容,感謝股東給予很大的自由度,讓他可以從創新的角度出發,為公司樹立嶄新的品牌形象。
殯葬處理費兩千至五千元
早年台灣民間有「死貓吊樹頭,死狗放水流」的不文明習俗,不但有礙環境衛生,對忠心伴主的寵物而言也不夠尊重,在現今風氣轉移之下,寵物受重視的程度也與日俱增,在家裡也爬升到幾乎與家人平起平坐的地位,尤其許多人不婚不生,把寵物當成自己的子女般照顧,於是出現了「毛小孩」的新名詞,不但生病會帶著上獸醫院,就算走到生命終點,也有越來越多人為「毛小孩」辦後事,與人類一樣有骨灰罐及塔位,甚至也可以選擇樹葬。
寵物殯葬是兩岸最近十多年新興的行業,主要是大陸過去的一胎化,而台灣現在也步向少子化,小孩的出生率與寵物飼養的比例形成交叉,尤其在疫情下,有更多人養起了居家型的寵物,而寵物和人類一樣,有生就有死,且寵物的壽命平均比人類短很多,殯葬處理的平均消費也僅在兩千至五千之間,所以這是個有前瞻性的產業,從業人員也要比一般人更具有愛心及同理心。
他接過最奇特的案子是養殖場主人為一條龍膽石斑送終。雖然魚一般都被當成餐桌上的佳餚,但這條二十多公斤重的龍膽石斑,對養殖場主人來說卻意義非凡,因為這是一條種魚,這些年來繁殖了無數後代,為主人創造了財富,雖然最後難逃一死,但主人抱著感恩的心,慎重為牠辦了後事,希望牠可以投胎好人家。
城中城大火為寵物辦法會
楊鴻凱提到會選擇進入現在這家公司的重要原因,是公司股東一向對社會公益不遺餘力,最近發生在高雄的城中城大火悲劇,市政府除了為罹難的住戶做法會,農業局動保處也找上公司,希望比照人類,為喪身火窟的寵物辦場法會,公司也義不容辭,在一天之內就備齊法會用品,圓滿完成飼主的心願。
楊鴻凱說,目前公司仍屬於地方型的企業,未來除了將業務拓展至其他縣市,也開發了周邊的商機,包括寵物琉璃紀念飾品等專屬客製化商品,每顆琉璃珠都經過九百度以上的高溫燒製,與骨灰粉融合,並經過專業團隊設計,讓生前朝夕相處的毛小孩,以另一種形式繼續陪伴主人。(記者/崔家琪)