高雄郵局局長吳信陵學養俱佳,熱心公益、多才多藝,具備溝通能力強、談笑用兵、創意多的特質,有「信陵君」、「點子王」的雅號,在郵政機關任職三十六年、歷練完整的他,帶領高雄郵局的高效能團隊,展現新氣象及一番作為,近日又升任台北郵局局長,仍將一本初衷,在既有基礎上持續為民眾提供更優質、更滿意的服務。
從基層幹起「郵」遍本島與離島
吳信陵是土生土長的嘉義縣水上鄉子弟,一九八五年進入嘉義郵局服務,待過阿里山鄉最偏遠的郵局,期間通過高普考試,並在大葉大學取得事業經營研究所碩士,後來曾擔任台中稽核段稽核、嘉義郵局郵務科、營業管理科、企劃行銷科等科長職務,在郵政事業的工作與經驗豐富,資歷齊全。
二○一二年七月到任澎湖責任中心局局長,回到這個曾當過兩年兵的地方,吳信陵對澎湖留下深刻、美好的印象,因此非常珍惜機會,他在澎湖積極拓展業務,推動業務創新與提升服務內涵,備受地方各界肯定與好評。他也對弱勢團體隨時提供援助,尤其關懷獨居老人,雖然在澎湖只有短短一年半時間,榮獲當時的縣長王乾發頒贈榮譽縣民證。
二○一四年他又榮調屏東責任中心局局長,任內除了拿下全國壽險第一名金龍獎,並秉持企業責任與回饋地方的精神,善用無遠弗屆的遞送網路,偕同屏東縣政府、屏東基督教醫院與社福機構,聯合辦理「雞湯送暖天使傳愛」獨居長者關懷活動,為全縣獨居長者宅配雞湯,在過年前夕送暖。
運用郵局資源發揮創意從事公益
二○一六年他再調任新營郵局(原台南縣責任中心局)局長,二○一八年一月一日新營郵局併入台南郵局後走入歷史,吳信陵轉任台南郵局副局長,並出版《歷史印記─新營郵局誌》一書,記錄日據以來一百二十一年的郵政史,為「新營郵局」畫下完美句點。
在外漂泊九年後,吳信陵二○一九年終於回到故鄉接任嘉義責任中心局局長,上任當天接獲各界近四十盆祝賀花籃、盆栽等,他特別舉辦隨喜義賣,鼓勵嘉義郵局同仁認養盆栽並將義賣收入二萬餘元捐助社福單位,還帶動中華郵政工會嘉義分會加碼捐助近八千元,湊足三萬元善款捐助創世植物人雙軌服務。
此外,吳信陵另與嘉義縣政府共同規劃辦理偏鄉小校午餐食材運送,以「不計成本、優先服務」為原則,成功發展「聯合採購、平地集成、郵政運輸」的創新模式。
他在嘉義郵局積極督導各項業務績效卓著,推動優質與創新服務,深受員工愛載及各界好評。一○八年績效評核榮獲一等乙局組第一名、全區第二名,一○八年總公司為民服務委外滿意度調查全區第一名。
期盼高雄地區能出現長照郵局
接任高雄郵局局長後,他一本照顧員工初衷,一切依照勞基法,保障合理工作量及福利,並發揮在地優勢服務顧客,同時落實總公司政策,在活化中華郵政閒置資產之際,也能讓郵局與社區關係更為緊密,結合在地農特產運銷,利用郵局的通路幫助農民達成收益的目標。
在公益活動方面,吳信陵曾率郵務科前往凱旋醫院長照單位,向長者們表達關懷與問候,並虛心學習長照多項業務的服務與經營,期盼不久的將來,大高雄地區也能出現「長照郵局」。
另高雄郵局也在歲末寒冬時聯手台灣郵政協會,關懷社區獨居長者,吳信陵親自帶領郵務科前往高雄市社會局長中心致贈社區獨居長輩毛線帽、毛線手套、法蘭絨毛毯等禦寒物資,並期許每位長輩透過運動「老有所為」,讓自己的銀髮生活更精彩。(記者/崔家琪)